青云聚信隐私政策
我们非常注重保护用户（“您”）的个人信息及隐私，并希望通过本隐私政策向您介绍我们如何收集、使用和保护您的个人信息。
【特别提示】请您在使用我们提供的各项产品服务前，仔细阅读并充分理解本隐私政策（重点内容我们已将字体加粗请您特别关注）并作出相应选择。一旦您使用或继续使用我们的产品服务时，即意味着您同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存、共享和保护您的相关信息。如对本隐私政策有任何疑问，您可以通过我们的网站或App上的客服系统与我们联系。
为了提供配送相关服务，您在对接青云聚信平台注册服务商账号时，需提供联系人信息（姓名、电话号码）、法定代表人信息（姓名、手机号）、实名身份信息（如营业执照等）等。
在您使用我们提供的产品/服务过程中，我们根据您使用的特定场景可能会收集您提供的个人信息，以实现您所需要使用的功能。为支持您向客户提供配送服务、展示配送信息，我们会收集您回传的配送订单号、配送渠道、骑手姓名、骑手电话、骑手配送轨迹、配送状态、配送费用、配送距离、配送单号、违约金额、取消原因、异常原因等配送信息；为向您提供售后服务、安全保障等服务，您向我们提供的骑手姓名、电话、配送轨迹、配送订单号等信息。此外，如果您愿意额外补充您的其他个人资料，将有助于我们为您提供更加便捷的服务，但如果您不提供该等信息，不会影响您使用我们产品/服务的基本功能。
为了满足法律法规及提供服务的基本要求，保障您的账号安全与系统运行安全，我们会收集您的日志信息、订单信息、浏览及搜索信息、位置信息、设备信息、行为偏好等，以及将您在使用我们关联方的某项服务中提供的信息结合起来，进行综合统计、分析以形成用户画像，用来向您推荐或展示您可能感兴趣的产品服务信息；当您与我们联系时，我们可能会收集您的通信通话记录和内容或您留下的联系方式等信息，以便与您联系、帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果；当您参与我们的推广活动和问卷调查过程中，我们可能会收集您主动提供的相关信息等。
为能向您提供更优质的服务，同时为能确认交易状态及为您提供售后与争议解决服务，经您授权后我们会通过您选择的交易对象和交易直接涉及的第三方信息系统、支付机构等收集与交易进度相关的您的交易、支付、配送等信息，或者将您的信息共享给上述服务提供者，以便于我们处理您的订单并保证服务的顺利完成，或者更好地预防诈骗、刷单等恶意行为。我们会依据法律法规的要求以及与第三方的约定，经您授权后向青云聚信的关联方、合作伙伴等获得您的有关信息，并对其信息来源的合法性进行确认后使用您的这些信息。请注意，无法与任何特定个人直接建立联系的数据，不属于个人信息。
为了更快速、便捷的解决您的问题，您可以主动选择使用我们提供的智能服务，当您与我们的智能助手产品对话，进行问题反馈或寻求客服支持时，我们将收集您在产品交互过程中所输入的文字、图片等内容（具体以您输入的为准），并为您提供相关问题回复。我们搜集到的上述信息会在经安全加密技术处理、严格去标识化且无法重新识别特定个人的前提下，我们可能会将上述信息用于提升和迭代我们产品和服务之目的。
请您知悉，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7、根据您的要求签订合同所必需的；
8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
9、为合法的新闻报道所必需的；
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
11、法律法规规定的其他情形。
除法律另有规定外，我们仅会在实现目的所必需的最短时间内留存您的相关个人信息。
请您知悉，我们为您所提供的产品/服务大多是无法单独完成的，因此我们可能会与我们的关联公司以及其他合作商等第三方共享或委托其处理您的部分个人信息。目前，除再次获得您明确同意或授权外，此类共享或委托处理涉及的主要情形包括：根据法律法规的规定、诉讼争议解决需要，或行政、司法等有权机关的要求提供必要信息；为提供账号一致性服务与关联公司共享必要信息；我们可能会向业务合作伙伴共享为您提供服务所必要的订单信息、账户信息、支付信息等。我们的业务合作伙伴包括供应商、第三方服务提供商等业务合作伙伴；为确保客户和配送人员能够与您达成配送相关服务合作以保障订单的顺利完成，我们需要将您的配送订单信息提供给客户和配送人员等。
我们会与其签署严格的信息保护和保密协定，要求他们遵守协议并采取相关的安全措施来保护您的个人信息。
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外:
在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
在我们发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
我们不会公开披露您的个人信息，但以下情况除外：
基于您的主动选择或获得您的明确同意，我们可能会公开您的相关个人信息。
如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反青云聚信相关协议规则的情况，或为保护青云聚信及其关联公司客户或公众的人身财产安全免遭侵害以及维护良好的公平交易环境，我们可能依据法律法规或青云聚信相关协议规则披露您的相关个人信息，例如若您销售不符合安全及合规标准的服务/产品而严重违反青云聚信规则时，我们可能会公开披露您的主体信息与相关处罚情况。
基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
为保障您的信息安全，我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息，防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息，使用加密技术确保数据的保密性；使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
为给您提供更好的服务，我们的业务将不时变化，本隐私政策也将随之调整。未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在我们网站、移动端上发出更新版本或以其他方式提醒您相关内容的更新，也请您访问我们以便及时了解最新的隐私政策。在前述情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意接受修订后的本政策并受之约束。
您可以通过以下方式与我们联系，我们将在15天内答复您的请求：
1、您可以通过青云聚信网站/青云聚信App上提供的在线联系方式/在线客服系统与我们联系。
2、您可以联系青云聚信的客服电话进行反馈或者进行投诉举报（青云聚信客服：4006780150）。
3、我们还设立了专门的个人信息保护团队，您可以联系我们的个人信息保护负责人邮箱 privacy@meituan.com ，或者寄信到如下地址： 北京市朝阳区望京东路4号恒基伟业大厦C座2层隐私保护中心（收），邮编：100102。